Kargo Politikası
Siparişiniz ve tüm ödemeleriniz kargoya verilmeden önce doğrulama ve onaya tabi olduğunda sizden ücret alınacaktır ve işleme alınması birkaç gün sürebilir. Kredi kartı sahtekarlığıyla mücadeleye yardımcı olmak için, hatalı fatura bilgileri içeren veya ek doğrulama gerektiren siparişler gecikebilir ve/veya iptal edilebilir.
Gönderim Süreci
Siparişinizi yerine getirmek ve nakliyecimizin ayırma tesisine taşımak için ortalama 2-5 iş günü gerekir. Bazı ürünlerin teslim süresi özellikle büyük tatillerde (10 güne kadar) veya siparişiniz stokta kalma sorunu yaşayan popüler ürünleri içeriyorsa daha uzun sürebilir.
Siparişiniz nakliye departmanımız tarafından işleme alınmaya başladıktan sonra herhangi bir değişiklik yapamayız (adres değişiklikleri dahil). Yalnızca check-out sırasında belirtilen adrese gönderim yapacağız.
Yalnızca iş günlerinde gönderim yapıyoruz ve cumartesi, pazar ve tatil günleri gönderim yapmıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, bir Gönderim Onayı e-postası alacaksınız.
Birden fazla ürün içeren siparişlerde, üretim ortaklarının konumlarındaki farklılık nedeniyle ürünler ayrı ayrı gönderilebilir ve farklı tarihlerde teslim alınabilir.
Takip
Tüm siparişler takip numaraları ile işlenir. Siparişiniz taşıyıcının sınıflandırma tesisine gönderildiğinde takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız.
Bazı kargo şirketleri için takip bilgilerinin sistemde güncellenmesi birkaç gün sürebilir. Siparişiniz 5 iş gününden daha uzun bir süre önce verildiyse ve hala takip numaranıza ilişkin bir bilgi yoksa lütfen bizimle iletişime geçin.
Teslimatlar
Nakliye süresi ülkeye veya bölgeye göre değişir. Belirli teslimat tarihleri belirtilmez veya garanti edilmez. Bunlar referansınız için tahminlerimizdir:
| Konum | *Tahmini Teslimat Süresi |
|---|---|
| Amerika Birleşik Devletleri | 7-14 İş günü |
| Kanada, Avrupa | 10-14 İş günü |
| Avustralya, Yeni Zelanda | 10-21 İş günü |
| Meksika, Orta Amerika, Güney Amerika | 15-30 İş günü |
*Not: Yukarıda listelenen günler yalnızca iş/iş günleri cinsinden tahminidir ve 2-5 günlük işlem süremizi içermemektedir.
Siparişinizin zamanında teslim edildiğinden emin olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız ancak Bobshoppingcenter, gerekli posta veya gümrükleme prosedürleri, tatiller, şiddetli hava koşulları, iş anlaşmazlıkları, protestolar vb. gibi kontrolümüz dışındaki koşullardan sorumlu tutulamaz. bu kesintiler orijinal teslimat tahminlerimizin ötesinde gecikmelere neden olabilir.
Görevler , Vergiler ve Diğer Ücretler:
Uluslararası gönderiler, gönderi alıcının ülkesine ulaştığında uygulanan ithalat vergilerine, harçlara ve/veya gümrükleme ücretlerine tabi olabilir. Bu ücretler yalnızca alıcının sorumluluğundadır. Bobshoppingcenter bu masraflar üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve Bobshoppingcenter bunların ne olabileceğini tahmin edemez. Bir gönderinin reddedilip iade edilmesi durumunda, ortaya çıkan tüm ithalat vergileri ve iade nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız.
Gümrük politikaları ülkeye göre büyük farklılıklar gösterir. Sorularınız varsa daha fazla bilgi için yerel gümrük idarenizle iletişime geçmenizi öneririz.
Kayıp/Çalıntı/Hasarlı Paketler:
Bobshoppingcenter kaybolan, çalınan veya hasar gören paketlerden sorumlu değildir. Takip bilgilerinizde paketinizin adresinize teslim edildiği ve paketin size ulaşmadığı belirtiliyorsa, lütfen bunu bildirin ve/veya ilgili kargo şirketinize bir talepte bulunun.
Not: Hasar veya iade taleplerini incelerken takip bağlantısındaki zaman damgası bilgilerini ve taşıyıcının teslimat onayını kullanırız ve bildirilmediği takdirde talebinizi yerine getiremeyebiliriz.
Yanlış Adres Sorumluluk Reddi:
Siparişi göndermeden önce girilen teslimat adresinin doğru olduğundan emin olmak alıcının sorumluluğundadır. Siparişiniz üzerinde hemen çalışmaya başlıyoruz, bu nedenle sipariş verildikten sonra herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Sipariş zaten nakliye departmanımız tarafından işleme alınmışsa, adres değişikliği nedeniyle siparişi geri alamayız.
Geri bildirim
Geri bildiriminizi, sorularınızı veya endişelerinizi duymak isteriz. Nasıl yaptığımızı bize bildirmek için lütfen Bobshoppingcenter@gmail.com adresinden bize e-posta göndermekten çekinmeyin. Geri bildiriminizi çok ciddiye alıyoruz ve her zaman gelişmeye çalışıyoruz.
